Alerter les secours : les bons réflexes face au feu

Face à un incendie, chaque seconde compte. Un adage bien connu des marins-pompiers résume parfaitement l'urgence de la situation :

« Pour stopper un incendie, il faut un verre d'eau la première seconde, un seau la première minute... et une tonne d'eau après 10 minutes ! »

Si vous êtes témoin d'une fumée suspecte ou d'un départ de feu, votre rapidité et la précision de votre appel sont les clés de l'efficacité des secours.

1. Les numéros d'urgence à connaître

En France, trois numéros gratuits sont à votre disposition 24h/24 :

18 Pompiers Recommandé pour incendies

112 Europe Mobiles (même sans SIM)

114 SMS / Visio Sourds / Malentendants

Sur autoroute : Utilisez en priorité les bornes orange situées tous les 2 km. Elles permettent aux secours de vous localiser instantanément.

2. Que dire lors de votre appel ?

Lorsque vous avez l'opérateur en ligne, gardez votre calme. Soyez le plus objectif et précis possible pour que les secours déploient immédiatement les moyens adaptés (camions, hélicoptères, Canadairs).

Voici les informations qu'on vous demandera :

Votre identité : Votre nom et votre numéro de téléphone (pour vous rappeler si nécessaire).
La localisation précise : Nom du massif forestier, lieu-dit, nom de la voie d'accès ou point kilométrique.
La nature du feu : Qu'est-ce qui brûle ? (Herbe basse, forêt de pins, broussailles...).
Les menaces immédiates : Le feu se dirige-t-il vers des habitations, un camping ou une route ?

Règle d'or

Ne raccrochez jamais le premier.

Attendez que l'opérateur vous confirme qu'il a toutes les informations nécessaires.

Un centre d'appel du 18 — Crédit : GLM/F3 Bretagne

3. Les premiers gestes de sécurité

Pendant que les secours font route, votre priorité absolue est votre propre sécurité.

Tentez d'éteindre un feu naissant

Uniquement si le feu vient de débuter et que vous ne prenez pas de risque. Utilisez de la terre, du sable ou de l'eau.

Ce qu'il ne faut pas faire

Ne battez jamais le feu avec des branchages ! Cela apporte de l'oxygène aux flammes et risque de propager l'incendie plus rapidement.

Évacuez ou abritez-vous

Quittez immédiatement la zone forestière. Si le feu est déjà proche, ne tentez pas de fuir à pied à travers la végétation. Votre habitation (en dur) reste votre meilleure protection : enfermez-vous et attendez les ordres des autorités.

En voiture

Ne sortez pas du véhicule si vous êtes surpris par un front de flammes. Arrêtez-vous dans une zone dégagée, loin de la végétation.

Lire les consignes complètes de sécurité en voiture

4. Ne pas saturer les lignes

Si vous constatez que le feu est déjà important et que les secours sont déjà sur place ou que de nombreux témoins sont déjà au téléphone, ne saturez pas les lignes. Appelez uniquement si vous avez une information nouvelle (le feu change de direction, de nouvelles habitations sont menacées, etc.).

Ce qu'il faut retenir

Alerter est un devoir citoyen. Plus l'alerte est donnée tôt, plus les chances d'éteindre le feu avant qu'il ne devienne incontrôlable sont grandes. Soyez rapide, soyez précis, soyez en sécurité.