Foire Aux Questions

Si vous êtes témoin d'un départ de feu ou de fumée suspecte, votre priorité absolue est d'assurer votre sécurité et d'alerter les secours.

Une fois les secours prévenus, vous pouvez utiliser l'application PSFDF pour signaler l'incendie et alerter la communauté.

Ne vous mettez pas en danger et n'intervenez pas directement. Observez à distance (si possible notez la plaque d'immatriculation, la tenue vestimentaire...) et prévenez immédiatement les forces de l'ordre (17 ou 112).

Nous fonctionnons en "quasi temps réel". Dès que nous recevons une information fiable, elle est publiée.

Dans le Sud (13, 83, 34, 66...) : Grâce à notre grande communauté, l'info circule très vite et le délai est minime.

Ailleurs : Le délai peut être plus long selon la disponibilité des informations, mais nous faisons notre maximum pour être réactifs partout.

Il est souvent impossible de connaître les coordonnées exactes d'un départ de feu instantanément. Pour éviter de donner de fausses informations ou d'induire en erreur avec un point DFCI incertain, nous plaçons le point GPS au niveau de la commune concernée par défaut.

Pas encore. L'association est jeune et le développement d'une vraie application demande du temps et des moyens financiers que nous n'avons pas encore. C'est un projet majeur qu'on espère pouvoir réaliser pour la saison feux de forêt 2027.

Essayez d'abord de recharger la page. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact ou nos réseaux sociaux.

Pour suivre les feux importants en cas de panne du site, consultez notre page Facebook :

Envoyez votre signalement sans photo pour alerter rapidement. Ensuite, vous pouvez nous transmettre la photo par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook/Instagram) en précisant que vous venez de faire un signalement sur le site.

Toutes les informations et le formulaire d'inscription sont disponibles sur notre page dédiée : Recrutement.

Nous couvrons l'ensemble de la France métropolitaine, Corse incluse.

Oui, l'association vit toute l'année. Cependant, notre activité de surveillance est très réduite en dehors de la "saison feux de forêt" (généralement de mai à octobre).

Non, nous sommes une association indépendante de bénévoles. Nous agissons exclusivement de manière digitale, en appui et en complément des services de l'État (prévention, sensibilisation, remontée d'informations), mais nous ne remplaçons en aucun cas les Sapeurs-Pompiers ou la Sécurité Civile.

Ne les relâchez pas n'importe comment car ils pourraient paniquer et se mettre en danger ou gêner les secours. Si l'évacuation est possible, emmenez-les (prévoyez cages/laisses). Si vous devez partir dans l'urgence absolue ou vous confiner, enfermez-les dans une pièce fermée de la maison non exposée aux fumées.

Non. Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, nous utilisons votre position instantanée uniquement pour vous situer sur la carte ou remplir le formulaire, mais nous ne stockons pas vos déplacements.